سياسة الخصوصية

1. من نحن والتواصل

ALPHA EV CHARGER متخصصة في شواحن السيارات الكهربائية وبيعها وتركيبها وصيانتها. عنواننا: عمّان، طبربور، شارع الشهيد، بجانب الضمان الاجتماعي. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: 0794848422؛ ولشكاوى الإدارة: 0790487159.

2. البيانات التي نتعامل معها

عند تواصلك طوعًا عبر الهاتف أو WhatsApp، قد نتلقى اسمك ورقمك ونوع سيارتك وتفاصيل طلبك وعنوان التركيب عند الحاجة. تبقى محادثات WhatsApp وسجلات الهاتف في قنوات العمل الحالية؛ لا توجد قاعدة بيانات مركزية خاصة بالموقع أو حسابات عملاء أو نماذج لجمع البيانات. وقد تعالج الاستضافة بيانات تقنية، مثل عنوان IP وتوقيت الطلب، وفق إعداداتها الفعلية.

3. الاستخدام والاحتفاظ والحماية

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، واختيار الشاحن المناسب، وتنسيق البيع والتركيب والصيانة ومتابعة الطلبات والكفالات، وفق الأسس القانونية والموافقة عند لزومها. تصفح الموقع ليس موافقة على رسائل تسويقية.

يُحدد الاحتفاظ بحسب الغرض المشروع والالتزامات القانونية، دون افتراض مدة ثابتة. تشمل متطلبات الحماية تقييد الوصول للمخولين ومراجعة الحاجة للاحتفاظ ومعالجة طلبات التصحيح والحذف؛ وتخضع إجراءات القنوات والاستضافة للتحقق التشغيلي، دون ضمان أمني مطلق.

4. الخدمات الخارجية والارتباط والتحليلات

روابط WhatsApp وGoogle Maps وGoogle Reviews وFacebook وInstagram تخضع لسياسات الجهات المشغلة، وقد تعالج بيانات خارج الأردن وفق الخدمة والضوابط القانونية. لا يُفعّل الموقع حاليًا Google Analytics أو Meta Pixel. وقد تستخدم الاستضافة سجلات أو وسائل تقنية ضرورية وفق إعداداتها، دون افتراض نوع ملفات ارتباط أو مكان معالجة محدد. قبل إضافة قاعدة بيانات مركزية أو تحليلات أو تتبع، نحدّث الإفصاحات ونوفر الإشعارات والموافقات اللازمة قانونًا.

5. حقوقك والطلبات والشكاوى

وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023 والتشريعات ذات الصلة، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك والوصول إليها وتصحيحها أو تحديثها أو محوها، والاعتراض على معالجتها وسحب الموافقة وتقييد المعالجة أو نقل نسخة من البيانات إلى مسؤول آخر، والعلم بأي خرق لأمن بياناتك، ضمن الشروط القانونية. تُرسل الطلبات إلى 0794848422 والشكاوى إلى الإدارة على 0790487159. قد يلزم التحقق من الهوية لحماية بياناتك، ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرسمية المختصة بحماية البيانات الشخصية في الأردن وفق الإجراءات المتاحة.

6. تحديث السياسة

نراجع هذه السياسة عند تغير طرق المعالجة أو إضافة خدمات وأنظمة جديدة، ونوفر الإشعارات اللازمة وفق القانون. يُعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.